紅河州各縣市文旅系統積極行動,為疫情防控筑牢“心理防線”

發布日期:2020年02月11日    來源:紅河州文化和旅游局    網站編輯:陳廣隆    【打印文章

為科學規范地開展新冠肺炎疫情相關健康心理疏導工作,及時了解社會認知和社會情緒變化趨勢,進一步支持配合疫情防控工作,紅河州各縣市文旅系統積極行動,開展心理疏導服務,為有需要的游客和市民提供服務,緩解疫情給大家帶來的焦慮、煩躁、恐慌等負面情緒,為疫情防控提供心理支援。

石屏縣文化和旅游局組建了心理疏導咨詢服務小分隊,由文化和旅游局局長、副局長及市場行業管理科、執法大隊的工作人員組成,聯合團縣委4位具有心理咨詢資質、熱心公益事業的志愿者們一起搭建溝通交流平臺,針對滯留游客和一線的酒店員工進行關懷,同時提供共青團石屏縣委的心理疏導服務專線0873-3174584和0873-4915990給每位游客,讓他們可以通過電話進行專業心理疏導。

元陽縣文化和旅游局組織代表前往元陽縣定點酒店紅葉溫泉酒店,并在元宵節當天,看望和慰問滯留在元陽的11名外地游客,為他們送去暖心湯圓。同時為疏導滯留旅客不良情緒,元陽縣文化和旅游局聯合共青團元陽縣委成立心理疏導志愿服務隊,為滯留游客提供心理咨詢、疏導、干預等援助服務,為有需要的游客筑起心理防線。同時,心理疏導志愿服務隊還及時了解游客情緒變化趨勢,為疫情防控進一步決策提供及時的參考信息。對于暫時無法返回原籍的游客,元陽縣文化和旅游局將繼續配合做好后續安置工作,關心并照顧好他們在元陽期間的生活。

針對部分滯留游客短期難以回家的情況,綠春縣文化和旅游局成立了心理疏導小組,與志愿者一起,積極向滯留游客提供健康防疫咨詢服務,減輕他們的心理負擔,增強他們的防控能力,提升旅游服務質量和形象。

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