疫情防控,大理州文旅系統眾志成城在行動!

發布日期:2020年02月12日    來源:大理文旅    網站編輯:聞學榮    【打印文章

新冠肺炎疫情當前,大理州文旅系統緊緊圍繞國家、省、州的部署,眾志成城,立即行動在疫情防控、游客安置,以及處理各類咨詢、投訴及幫助企業做好復工復產謀劃等工作。

大理州文化和旅游局局長趙薇答記者問

24小時值班

大量咨詢從1月23日開始,因此,大理州文化和旅游局干部從1月23日晚上(農歷臘月29日)開始24小時值班。涉及處理第一起疫情的黨員李建鋒同志除夕當晚安置好患病的母親回到工作崗位,帶領同事一同奮戰到凌晨四點。

認真排查

大理市是旅游重點縣市,市文化和旅游局的黨員干部職工堅持奮戰在為游客服務的第一線,受理咨詢投訴、排查滯留游客情況、收集整理統計防控日報等,在大理市安置點值守的干部1月26至30日,每天接數百個電話。

妥善安置滯留游客

大理州文化和旅游局以游客的安置為重點,始終把滯留游客的安危冷暖放在心上,積極做好各項安置協調工作,及時了解滯留游客的動態和訴求,千方百計為他們解決遇到的困難。

贈送鮮花餅慰問滯留游客

為妥善安置滯留大理游客,讓客人切實感受到大理的關愛,大理州12縣市設置定點安置酒店23家,共有房間2159個、床位數3335個。截至2月10日16時,全州安置酒店接待滯留游客722人,其中湖北籍218人、武漢籍129人,游客情緒穩定。

疫情發生后,各級領導親臨滯留酒店,實地聽取游客訴求,解決實際問題,為滯留游客送水果,送去鮮花餅等社會、企業的愛心捐助,讓滯留游客切實感受到大理溫情。

落實主體責任和監督責任

防疫期間,大理州文化和旅游局持續深入對全州文旅市場開展督查,認真落實主體責任和監督責任,深入彌渡、南澗、巍山、鶴慶、劍川等縣對文旅市場督導疫情防控情況,要求各級文旅部門認真落實主體責任,始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位,全力以赴做好防控和應急處置工作。

為避免“二次傳播感染”,杜絕已關閉各類景區、圖書館、文化館、電影院、網吧等公共設施和營業場所出現私自營業的現象發生,全州各級文旅系統共出動217名檢查人員,通過旅游執法綜合平臺、工作微信群、電話檢查等方式,對全州網吧、娛樂場所、出版物市場、旅行社、酒店、電影院等各類場所進行檢查、詢問689次。

經核實,全州范圍內無任何繼續營業的網吧、娛樂場所、出版物市場、旅行社、酒店、電影院等各類場所,滯留本地的湖北籍和其他省游客已全部分區安置。

大理旅游集團:

24小時為游客提供退票、咨詢服務

為有效應對疫情的發展,1月24日,集團啟動了《大理旅游集團有限責任公司突發公共衛生事件應急預案》,集團突發公共衛生事件應急處置領導小組迅速反應、及時部署落實疫情防控的各項工作。

觀光車消毒

1月25日18:00起,崇圣寺三塔文化旅游區、天龍八部影視城、蝴蝶泉公園、大理西湖景區、賓川雞足山景區、南詔風情島、洱海公園暫停開放,洱海游船、洗馬潭索道、感通索道、中和索道暫停運營。集團400客服電話24小時為游客提供退票、咨詢相關服務。

大理旅游集散中心集團:

多次護送湖北籍滯留游客至安置酒店

1月26日,大理市將大理金沙半島海景養生酒店確定為定點安置酒店,為滯留在大理的游客提供統一集中住宿服務。由于市內部分公共交通和旅游交通服務暫停,滯留游客直達定點酒店成為難題。

護送游客

大理旅游集散中心接到任務后立即安排了2輛7座商務車、2輛5座轎車投入到滯留游客接送服務中,面對洶涌的疫情,本以為“一將難求”,沒想到接到任務的當天,立即有多名員工報名表示愿意“出戰”,最終,公司選擇了張學義、楊宇、楊雙磊、馬文敏等員工參與到滯留游客的接送任務中。

1月27日至2月4日,共完成接送任務21趟次,累計接送滯留游客49人,其中以湖北武漢、黃岡和孝感游客為主。

亮燈:中國加油,武漢加油!

2月8日(元宵節)當晚,大理全民健身中心、大理海灣國際酒店等地標建筑舉行亮燈活動,亮燈內容為“中國加油!武漢加油!”為武漢送上祝福。當晚,亮燈小視頻刷爆了朋友圈。

元宵節:為滯留游客送湯圓

2月8日,傳統元宵佳節,為了讓滯留大理的游客都能在元宵佳節吃上湯圓,大理州各縣市文化和旅游系統干部帶著湯圓和祝福慰問滯留當地的游客,讓游客們感受到節日氛圍、家的溫暖和大理的溫情。

“我們在大理挺好的,住在酒店里,每天想吃什么點什么,年三十的時候酒店還給我們做了餃子,今天又有湯圓?!?3歲的湖北武漢籍游客徐文建說:“我們在酒店里,經常相互鼓勵的一句話就是——‘不分湖北人,不分云南人,我們都是中國人!’我們現在離開了家鄉,但大理的幫助讓我們覺得像在家一樣?!?/p>

各縣市:各項防控和安置工作有條不紊

24小時值班,安撫游客,運用白曲宣傳,發放宣傳資料,為游客送上慰問卡……大理十二個縣市多措并舉,全力做好新冠肺炎疫情防控期間的各項工作,受滯留游客和媒體好評。

賓川縣為滯留游客送湯圓

賓川縣送上祝福賀卡

賓川縣在檢測體溫

賓川縣為省外游客安置定點酒店

永平縣全力做好食宿保障

永平縣臨時關停娛樂場所

永平縣關閉景區景點

劍川縣通過白曲宣講疫情防控工作

劍川縣張貼“共同防疫,謝絕來訪”字樣的溫馨提示

劍川縣現場排查

祥云縣送溫暖

祥云縣慰問滯留游客

祥云縣為滯留游客送鮮花和果籃

彌渡縣編創花燈說唱《眾志成城抗病毒》

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文圖:大理文旅

編輯:蘇文強

校對:汪凱楊靜垚蔣海怡陳媚秀楊玥

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